سوالات متداول
قبل از ثبت سفارش، باید عضو وبسایت شوید. این کار را می توانید از طریق منوی «ثبت نام / ورود» انجام دهید. همچنین در حین فرآیند پرداخت نیز می توانید ثبت نام کنید. اگر قبلاً خرید کرده اید، با همان شماره تلفن وارد حساب کاربری خود شوید.
🚚 ارسال پستی سفارشات هر روز با حداکثر یک روز تأخیر پردازش، بسته بندی و تحویل پست می شوند. تحویل بسته به شهر شما بین 2 تا 5 روز کاری زمان می برد (حدود 2 روز برای مراکز استان ها و 2 تا 5 روز برای سایر شهرها). برای خریدهای بالای 5 میلیون تومان، ارسال پستی رایگان خواهد بود. هزینه ارسال پستی بسته به وزن، ابعاد و شهر مقصد بسته متفاوت است.
🏍️ ارسال اکسپرس در تهران برای سفارشات شهر تهران، در روزهای کاری و ساعات اداری با پرداخت هزینه به صورت پس کرایه با اسنپ و بسته به حجم مرسوله، سفارشات پردازش و توسط پیک موتوری یا ماشین به 22 منطقه تهران ارسال می شوند.
📬 ارسال با تیپاکس برای ارسال سریع به شهرهای غیر از تهران، از روش ارسال تیپاکس استفاده می شود.
امکان تحویل حضوری برای مشتریان عزیز در زمان های خارج از حراج فراهم می باشد.کوه مان یک فروشگاه آنلاین است و فروش حضوری ندارد.
همه سفارشات از تهران – منطقه نارمک ارسال می شوند
در ایام شلوغی مانند حراج و مناسبت ها احتمال تاخیر در تحویل با توجه به ترافیک سرویس های ارسالی امکان دارد. با این حال تمام سعی ما بر آن است با پردازش سریع و ارسال آن تجربه لذتبخشی از خرید اینترنتی برای شما به یادگار بماند !
سوالات خود را بپرسید
برای تغییر این متن بر روی دکمه ویرایش کلیک کنید. قابل ویرایش